有患者獲醫(yī)院退款承諾
今年33歲的榮榮(化名)是一名惡性黑色素瘤患者。今年3月,在深圳打工的她覺(jué)得身體不適,去做婦科檢查后,被告知患有囊腫。隨后榮榮回到湖南常德老家,在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做活檢后,被確診惡性黑色素瘤。
“當(dāng)時(shí)很緊張,就在網(wǎng)上查哪里看這個(gè)病好些?!睒s榮介紹,4月20日,她通過(guò)百度搜索治療惡性黑色素瘤的辦法,發(fā)現(xiàn)前幾條有推薦醫(yī)院,并有網(wǎng)絡(luò)客服人員可以咨詢。
“當(dāng)時(shí)不止武警北京二院,有好幾家,但我覺(jué)得部隊(duì)上的醫(yī)院靠譜,檢索了一下,還發(fā)現(xiàn)它是三甲醫(yī)院?!睒s榮稱,她向客服人員咨詢后,對(duì)方建議她留下姓名及手機(jī)號(hào),以方便溝通,并且可以幫忙預(yù)約專家。
不久之后,一名自稱姚醫(yī)生的人員打來(lái)電話,榮榮向?qū)Ψ奖磉_(dá)了自己不想繼續(xù)化療的痛苦?!耙︶t(yī)生說(shuō),他們醫(yī)院的生物診療中心的技術(shù),是專門針對(duì)惡性黑色素瘤的。機(jī)器都是從美國(guó)進(jìn)口的。”榮榮表示,熱情的姚醫(yī)生詢問(wèn)何時(shí)可以到京,在確定她的火車票時(shí)間后,姚醫(yī)生稱,已幫榮榮預(yù)約好了4月23日的專家李醫(yī)生。
“我詢問(wèn)了價(jià)格,姚醫(yī)生在電話里說(shuō),先做一個(gè)療程,不住院的話,價(jià)格在3.3萬(wàn)左右,住院價(jià)格在3.7萬(wàn)元,這與李醫(yī)生所說(shuō)的價(jià)格一致。”榮榮稱,按照預(yù)約時(shí)間,她在23日上午九點(diǎn)到達(dá)醫(yī)院,沒(méi)有掛號(hào),直接到達(dá)住院樓一層?!暗胶笄懊孢€有五六個(gè)人排隊(duì),有人是來(lái)治療,也有人來(lái)咨詢,我等了一個(gè)多小時(shí)才排到?!币姷嚼钺t(yī)生后,榮榮被安排做了血常規(guī)等檢查,當(dāng)天下午2點(diǎn),醫(yī)生說(shuō)她符合生物免疫療法的治療方案,付費(fèi)3萬(wàn)元后,安排她到一個(gè)機(jī)器前,左右手都扎了一根針頭,抽走60ml血液。